Kesti lähes kaksi vuotta siitä, kun tämä asiakas otti meihin yhteyttä, ennen kuin hän osti painomme. Kansainvälisen kaupan haittapuolena on, että kaksi osaa on kaukana toisistaan, eikä asiakas voi käydä tehtaalla. Monet asiakkaat joutuvat luottamuspulaan.
Kahden viime vuoden aikana olemme tarjonneet heille hintaa lukemattomia kertoja, antaneet ja esitelleet tuotetietoja, konsultoineet toimituskuluja ja vastanneet kärsivällisesti asiakkaiden kysymyksiin. Lopulta asiakas päätti ostaa näytteen.
Näytekuljetusprosessissa on myös pieni episodi, joka liittyy tariffikysymykseen. Vaikka ongelmaa ei ratkaista täydellisesti, loppukäyttäjä saa silti tyydyttävän tuotteen, ja asiakastyytyväisyys on meidän motivaatiomme. Kuultuani hänen tyydyttävän kehunsa olin erittäin innoissani. Ja asiakas ilmoitti heti, että he jatkaisivat tuotteiden tilaamista. Meillä on jälleen yksi uskollinen asiakas.
Toivon vilpittömästi, että voimme jatkaa asiakkaidemme palvelemista ja antaa useammalle asiakkaalle tyydyttäviä tuotteita.
Julkaisun aika: 07.11.2021